Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

FUEC App es una plataforma tecnológica desarrollada y operada por Bitte Coltech S.A.S.(en adelante “Bitte” o “el Responsable”), sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia.

• Domicilio: Colombia
• Correo de contacto: privacidad@bitte.com.co
• Canal de atención: A través de la plataforma FUEC App o al correo electrónico indicado

2. Datos Personales que Recopilamos

En el marco de la prestación del servicio, FUEC App recopila y trata los siguientes datos personales:

2.1 Datos de la Empresa de Transporte (Tenant)

• Razón social, NIT, dirección, teléfono
• Datos del representante legal
• Resolución de habilitación del Ministerio de Transporte
• Logotipo y branding corporativo

2.2 Datos de Conductores

• Nombre completo, número de cédula de ciudadanía
• Número y categoría de licencia de conducción
• Fecha de vencimiento de licencia
• Fotografía del documento de identidad y licencia (archivos digitales)

2.3 Datos de Vehículos

• Placa, marca, modelo, clase de vehículo
• Información del SOAT, revisión técnico-mecánica y tarjeta de operación
• Datos obtenidos del RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito)

2.4 Datos de Acceso y Uso

• Correo electrónico y contraseña encriptada
• Dirección IP y agente de navegador (para auditoría de seguridad)
• Registros de actividad dentro de la plataforma (logs de auditoría)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y emitir el Formato Único de Extracto de Contrato (FUEC) conforme a la Resolución 6652 de 2019
• Validar la información de vehículos y conductores contra las bases de datos del RUNT
• Garantizar el cumplimiento normativo del transporte terrestre automotor especial
• Generar reportes y estadísticas internas de la empresa de transporte
• Verificar la identidad de los usuarios para control de acceso
• Crear registros de auditoría para cumplimiento de la Ley 527 de 1999 (firma electrónica)

4. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene derecho a:

• Conocer: Solicitar información sobre los datos personales almacenados
• Actualizar: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Rectificar: Solicitar la modificación de datos erróneos
• Suprimir: Solicitar la eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Acceder: Solicitar copia de la autorización otorgada

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse por correo electrónico a privacidad@bitte.com.co. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

5. Seguridad de la Información

FUEC App implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Encriptación de contraseñas y tokens de sesión
• Row Level Security (RLS) para aislamiento multi-tenant
• Infraestructura alojada en Supabase Cloud con estándares SOC 2 Tipo II
• Hashing SHA-256 para integridad de documentos FUEC (Ley 527 de 1999)
• Registros de auditoría con dirección IP y marca de tiempo

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines comerciales. La transmisión de datos se limita exclusivamente a:

• Supabase Inc.: Encargado del almacenamiento en la nube (Data Processor)
• RUNT: Consulta de información pública vehicular y de licencias
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por orden judicial o administrativa

7. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos legales de conservación documental del sector transporte. Los FUECs generados se conservarán por un mínimo de cinco (5) años según la normativa de transporte vigente.

8. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y será actualizada cuando sea necesario. Cualquier modificación será notificada a los usuarios a través de la plataforma.