Términos y Condiciones

1. Definiciones

• “Plataforma”: La aplicación web FUEC App, incluyendo todas sus funcionalidades, páginas y servicios API.
• “Empresa de Transporte” o “Tenant”: La empresa de transporte terrestre automotor especial, legalmente habilitada por el Ministerio de Transporte de Colombia, que contrata el servicio.
• “Usuario”: Toda persona natural que accede a la plataforma con un rol asignado (Administrador, Operador o Conductor).
• “FUEC”: Formato Único de Extracto de Contrato, reglamentado por la Resolución 6652 de 2019 del Ministerio de Transporte.
• “Bitte”: Bitte Coltech S.A.S., desarrollador y operador tecnológico de la plataforma.

2. Naturaleza del Servicio

FUEC App es una herramienta de gestión tecnológica diseñada para facilitar a las Empresas de Transporte habilitadas la administración, generación y control de sus documentos FUEC conforme a la normativa vigente.

La plataforma NO constituye una entidad certificadora, no reemplaza las obligaciones legales de la Empresa de Transporte ante el Ministerio de Transporte ni la Superintendencia de Transporte, y no otorga habilitación alguna para la prestación de servicios de transporte.

3. Obligaciones de la Empresa de Transporte

Al utilizar FUEC App, la Empresa de Transporte se compromete a:

• Estar legalmente habilitada por el Ministerio de Transporte de Colombia para la prestación de transporte terrestre automotor especial
• Suministrar información veraz, exacta y actualizada sobre sus vehículos, conductores y contratos
• Mantener vigentes todos los documentos legales de sus vehículos (SOAT, Revisión Técnico-Mecánica, Tarjeta de Operación) y de sus conductores (Licencia de Conducción)
• Cumplir con todas las disposiciones de la Resolución 6652 de 2019 y demás normas aplicables al transporte especial
• Portar el FUEC en formato físico (impreso) durante la prestación de cada servicio, conforme a lo exigido por el Ministerio de Transporte
• No compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas

4. Firma Electrónica y Autenticidad (Ley 527 de 1999)

Cada FUEC generado en la plataforma incluye un hash de integridad SHA-256 que garantiza que el contenido del documento no ha sido alterado después de su emisión. Este mecanismo cumple con los principios de:

• Autenticidad: El FUEC es emitido por un usuario autenticado de la Empresa de Transporte, identificado mediante correo electrónico, contraseña y dirección IP
• Integridad: El hash criptográfico SHA-256 permite verificar que el documento no ha sido modificado
• No repudio: Los registros de auditoría (usuario, IP, timestamp) garantizan la trazabilidad del documento

De conformidad con la Ley 527 de 1999, al hacer clic en “Generar FUEC”, el usuario actúa en nombre y representación de la Empresa de Transporte, asumiendo la responsabilidad equivalente a una firma manuscrita sobre el contenido del documento.

5. Consultas al RUNT

La plataforma puede realizar consultas automatizadas al Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) para validar la vigencia de documentos vehiculares. Esta funcionalidad tiene carácter informativo y de asistencia. La Empresa de Transporte sigue siendo la única responsable de verificar el estado real de sus documentos ante las autoridades competentes.

6. Propiedad Intelectual

El diseño, código fuente, algoritmos, interfaz gráfica y marca FUEC App son propiedad exclusiva de Bitte Coltech S.A.S. El acceso a la plataforma no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma. Queda prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa de cualquier componente de la plataforma.

7. Limitación de Responsabilidad

Bitte Coltech S.A.S. NO será responsable por:

• Interrupciones del servicio debido a mantenimiento programado o causas de fuerza mayor
• Pérdida de datos causada por acciones del usuario o terceros no autorizados
• Sanciones derivadas del incumplimiento normativo por parte de la Empresa de Transporte
• Consecuencias legales derivadas de información falsa o incorrecta proporcionada por los usuarios
• Indisponibilidad de servicios de terceros (RUNT, Supabase, etc.)

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al aceptar estos Términos, usted también acepta nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

Bitte se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la plataforma.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.